Jefe/a de Emprendimiento, Servicios y Ecosistema - Hub Metropolitano

¿Te gustaría liderar una plataforma que conecta emprendedores, empresas, instituciones públicas, academia y organizaciones del ecosistema para impulsar el desarrollo productivo de la Región Metropolitana?

HUB Metropolitano es una iniciativa del Gobierno de Santiago, ejecutada por Fundación Chile, que busca fortalecer el ecosistema regional de emprendimiento y apoyar a emprendedores, MiPymes de la Región Metropolitana. Ubicado en el centro de Santiago, el HUB funciona como una plataforma abierta de servicios, formación, conexiones, innovación y colaboración, articulando capacidades públicas y privadas para generar nuevas oportunidades para quienes emprenden y desarrollan empresas en la región.

Para seguir fortaleciendo este modelo, buscamos incorporar a un/a Jefe/a de Emprendimiento, Servicios y Ecosistema, quien tendrá la responsabilidad de liderar integralmente la oferta de valor del HUB, asegurar su correcta implementación y movilizar al ecosistema público y privado para ampliar sus capacidades, generar nuevas oportunidades y contribuir a su sostenibilidad en el tiempo.

El desafío combina tres dimensiones fundamentales:

1. Oferta y experiencia del usuario: diseñar una propuesta de servicios pertinente y de alto valor para emprendedores y MiPymes, construyendo trayectorias de atención que integren formación, asesorías, programas, redes y servicios especializados.

2. Implementación y delivery: asegurar que los programas y actividades del HUB ocurran con calidad, oportunidad y consistencia, coordinando equipos, proveedores y aliados y monitoreando permanentemente la experiencia de los usuarios y los resultados obtenidos.

3. Ecosistema, alianzas y sostenibilidad: conectar al HUB con empresas, gremios, universidades, fundaciones, organismos públicos y actores internacionales, generando alianzas, recursos, capacidades y oportunidades que fortalezcan su oferta y contribuyan a su sostenibilidad y escalabilidad.

Principales responsabilidades:

• Liderar la estrategia de oferta y servicios del HUB, identificando las necesidades de emprendedores y MiPymes y transformándolas en programas, servicios y experiencias de alto valor.
• Diseñar y gestionar la trayectoria de atención de los usuarios, articulando las distintas capacidades disponibles dentro y fuera del HUB.
• Coordinar integralmente el delivery de la oferta, asegurando la correcta ejecución de talleres, asesorías, programas, eventos, laboratorios y servicios especializados, evitando duplicidades y generando complementariedades entre programas públicos, privados, académicos y del propio HUB.
• Gestionar y desarrollar alianzas estratégicas con empresas, gremios, universidades, fundaciones, organismos públicos, municipios, organizaciones del ecosistema y actores internacionales.
• Atraer capacidades y recursos del sector privado, desarrollando propuestas de colaboración que permitan incorporar conocimiento, tecnología, mentorías, servicios especializados, programas, beneficios y oportunidades para los usuarios del HUB.
• Contribuir activamente a la sostenibilidad del HUB, identificando y desarrollando oportunidades de alianzas de largo plazo, aportes privados, patrocinios, programas conjuntos, servicios y otros mecanismos de apalancamiento de recursos.
• Monitorear permanentemente la experiencia del usuario, utilizando información y evidencia para ajustar y mejorar la oferta.
• Posicionar al HUB como plataforma regional de referencia, fortaleciendo su rol como punto de encuentro entre emprendimiento, empresas, sector público, academia y sociedad civil.

Requisitos

• Profesional de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Administración Pública, Sociología, Relaciones Internacionales, Economía, Ingeniería Industrial o carrera afín.
• Mínimo 4 años de experiencia profesional, con experiencia demostrable liderando equipos, proyectos o unidades de trabajo.
• Experiencia comprobable en diseño, implementación y gestión de programas o servicios dirigidos a emprendedores, MiPymes o empresas.
• Experiencia en articulación de ecosistemas y gestión de redes de stakeholders, trabajando con actores públicos y privados.
• Conocimiento del ecosistema nacional de emprendimiento, innovación y desarrollo productivo: CORFO, SERCOTEC, FOSIS, municipios, universidades, gremios, incubadoras, aceleradoras, empresas u otros actores relevantes.
• Experiencia en levantamiento, negociación, gestión y seguimiento de alianzas estratégicas con empresas, gremios, fundaciones, universidades u organismos públicos.
• Capacidad demostrable para transformar alianzas en iniciativas concretas, programas, servicios, beneficios o recursos para una organización o sus usuarios.
• Experiencia en coordinación y seguimiento de proveedores, programas, proyectos o servicios.
• Alta capacidad de gestión, articulación, negociación y relacionamiento institucional.
• Orientación a resultados y capacidad para trabajar simultáneamente en dimensiones estratégicas y operativas.
• Deseable experiencia en modelos de sostenibilidad, levantamiento de recursos, patrocinios, alianzas corporativas o desarrollo de nuevos servicios.
• Deseable manejo de inglés intermedio o avanzado para vinculación con actores internacionales.

Buscamos un perfil con capacidad de conectar estrategia y ejecución: alguien capaz de entender las necesidades de emprendedores y MiPymes, convertirlas en una oferta de valor concreta, asegurar que esa oferta se entregue con excelencia y movilizar al ecosistema para que el HUB tenga cada vez más capacidades, oportunidades y sostenibilidad.